eLearning心法 Archive
研究數位學習的人注意!!
研究數位學習的同志們,本領域一定要去逛的論壇「金紅小築」的eLearning心法討論區因為一直受到不肖駭客洗版,因此鄒景平老師決定轉移陣地到「柔韌的原鄉」了。
原來的舊文章,包括胡正亨先生等文章還是可以回舊討論區看,如果要與鄒顧問討論請到新的地方。
金紅小築
http://elearning.uline.net/guestbook/dir_show.asp?file=1932&mana=0&page=1&area=1
柔韌的原鄉
http://www.online-edu.org/blog/index.php/uid/1466
http://elearning.uline.net/guestbook/dir_show.asp?file=1744&mana=0&page=1&area=1
我們都知道專案管理,也看了一些專案管理的書,但是這只表示我們具備基本知識,或資格去執行專案管理工作。然而,當成為真正的專案經理之後,才知道,很多事情是書上沒提到的。這些是什麼呢?是經驗值、是純熟度。是與客戶的互動之中所產生的點點滴滴。所以看過書,把知識背起來,考試考一百,並不表示對於相同領域的工作可以做得很純熟,一定要經過大量實戰。
然而,另一方面也要看企業本身對於教育訓練的目標或資源分配。例如:一間公司本階段的目標是投入大量資源訓練出2個熟練的專案經理,或者是20個具備專案管理知識的員工,這要看企業自己的需求。
某位教授說過,做研究一定都是學術跑在企業前面(很多想法更是天馬行空,然而還是做出來了)。而且學術的資料庫如此大,其實企業更應該善用這類資源,因為搞不好哪天,又可以弄出另外一家Google來(據說Google原本也是論文)。
另外,談到知識管理,就我的觀察,公司的員工可以分兩種,有研究精神與沒有研究精神的人。其實也蠻好區分的,只要看這個人遇到問題時,會不會自己先想辦法找解決方案再問老鳥。如果一碰到問題,就只想問老鳥,很快的就會被拒於門外了。更討厭的是,上班一直問,影響老鳥工作進度,卻讓自己順利工作的,也是有的。這個時候,確實需要一些知識庫或教材叫這些人自己去看。然而,以一個老鳥的立場,為什麼要花時間去建文件呢?可是仔細想想,這是個一勞永逸的方法,久而久之,公司的知識庫就會慢慢的充實內容。另一方面,當老鳥是菜鳥的時候,也曾是如此白目,令人討厭過來的,所以同理心的驅動之下,也許會有老鳥們熱情投入這樣的工作。
http://elearning.uline.net/guestbook/dir_show.asp?file=1746&mana=0&page=1&area=1
人性雖非本惡、但本利己,在職場上更是明顯。我看過一些個人認為可以算是失敗的教育訓練,有以下幾個特點,皆為真實案例,特別針對總經理:
※總經理常會說,一忙,跑業務,應酬,沒辦法投入,就會跟下面的高階主管說,某經理,好好幹,公司的教育訓練全權交給你了(心裡卻想著:累也是累到你,我還能坐享其成,萬一執行失敗,也不是我的錯,因為我已經全權交給你了)。
※總經理認為自己沒什麼可以教員工,所以上課的時候講師都是找高階主管,但是自己死都不下去講課、傳承經驗。
※有些總經理不錯,剛開始會參與,但是電話一來,客戶一來訪,就在教室內走動,大聲喧嘩,影響上課情緒。久而久之,總經理就不出席了,大家也有樣學樣開始渙散。
其實,何謂公司文化的起源,多半就是總經理的做事風格在影響眾人,他們就是公司內的孔孟聖人,一言一行都成為後生晚輩的模仿對象。因此,要從事教育訓練,總經理一定要成為最熱情、參與度最高、最支持的人,讓大家知道公司搞教育訓練是玩真的。
人性非本惡、但本利己、薪水不是高階主管發的,是總經理發的,看在老大的面子與薪水的份上(外在的動機),如果在適當的時機,例如與客戶洽談業務時,發現這些知識居然派得上用場,慢慢地,大家會發現學習這些知識,可以讓公司運作得更好,賺更多的錢,就會主動積極去找尋自己的興趣,繼續挖掘下去(內在的動機)。久而久之,當這樣的學習氣氛,變成一種風氣,對於新進人員就成為一種文化了。
所以,我認為推行成功的教育訓練,有幾個要素,第一、發薪水的人要最熱情。第二、要堅持與長久持續。第三、使其成為風氣與文化。第四、不妨在課堂上提供實戰的業務機會,並適時表揚學習“應用”良好的人員,以激勵內在的學習動機。