這幾天18分上大學這則新聞，在腦中久久無法散去，至今得一結論：「現實不能改變，只能改善」。因為接下來的幾年，越來越多的學校將面臨學生考上了卻不來報到的窘境。

好吧，將眼光放遠點，四年後呢？我們不只要為這些被外界認為吊車尾的學生擔心，其實也要為火車頭學校的學生擔心。擔心什麼呢？擔心他們在職場上的表現。人力銀行網站這幾年所給出的企業主對新進人員滿意度的調查中，甚至對於台、清、交、成等畢業生也諸多抱怨，不只不會做人，還不會做事。

然而，請花那五秒、十秒抱怨個兩句就好，因為接下來要花很多時間來思考對策了。教育政策不可能改變，學生素質也已經定型了。用了不會做人的畢業生，問題由企業本身概括承受。但是，就算用了一批會做人的畢業生，他們一樣不會做事呀，不是嗎？

現在的職場與十年前、二十年前不一樣，變得複雜許多。每個人必須解決的問題，也千變萬化，根本不是學校教育可以涵蓋的。當然這不是辦學不良的藉口，但是屬於另一範疇之問題，且不討論。企業主在既定事實面前，如果盼望教育體制改變現狀，改變學生素質，永遠只是一個無解的癡心妄想。

把腦袋放現實點吧。有哪個員工進到公司，不是前輩帶後輩呢？根據松下幸之助的用人哲學，只要用到70分人才這種肯學、肯做的人就夠了。剩下的教育，不就是企業的責任嗎？

學習跟不上資訊發展的速度、客戶的需求，已經不是少數人的徵狀了，而是大多數職場打拼的人的心聲了。除了實際上由老鳥親自帶領菜鳥操作重要關鍵環節以外，適時地運用數位學習，也應該地、必然地成為各企業教育訓練的一個政策才對。

企業的數位學習與學校的數位學習有所不同。一個是員工必須要面臨學不會就回家吃自己的壓力，學習態度上比那些吊兒郎當的大學生們強太多了－正所謂外在的動機。一個是學了馬上可以致用，現學現賣，學的好，產值提高，收入增加，成就感督促積極度－正所謂內在的動機。

而以多媒體為基礎的數位學習系統與內容，其彈性與效率性，更適合目前千變萬化、競爭強烈的職場環境。國外甚至發展出大量Soft Skill訓練課程，來訓練金融業、服務業的客服課程，大量地節省老鳥帶菜鳥的時間，其效率居然比人工帶領訓練還高、成本還低。

下筆至此，無非要表明一個目的，大學畢業生不符合企業需求已經是不可改變的現狀了。當務之急是，如何快速訓練新人才、壓低內部訓練成本（間接降低營運成本）、將人才最快推上第一線（直接增加營運收入），才是真正聰明的作法。此時，請務必好好考慮e-learning吧。